一是按照《條例》和湖南省《政務(wù)公開評估指標(biāo)》的要求，推進(jìn)、指導(dǎo)、督促全區(qū)各級各部門做好政務(wù)公開的日常公開工作。以公開為常態(tài)，不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，及時準(zhǔn)確地公開政府信息。年初下發(fā)通知將政務(wù)公開各項(xiàng)指標(biāo)分解到區(qū)直各單位和街鎮(zhèn)，全年抓落實(shí)。緊緊圍繞深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開機(jī)構(gòu)職能職責(zé)信息公開，做好新制定的政策文件備案審查、登記、解讀工作，更好發(fā)揮以公開促落實(shí)、優(yōu)服務(wù)的積極作用。二是全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)。梳理出《望城區(qū)2024年基層政務(wù)公開目錄》，區(qū)直各單位和街鎮(zhèn)在區(qū)政府門戶網(wǎng)站基層政務(wù)公開專欄上動態(tài)上傳相關(guān)信息。設(shè)立區(qū)長信箱，及時答復(fù)群眾咨詢。三是積極開展“政務(wù)公開主題日”活動。各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，采取區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）“三級聯(lián)動”互動式等多種方式，創(chuàng)新開展形式多樣的“政務(wù)公開主題日”活動，營造了“政務(wù)公開主題日”全社會參與的活動氛圍。

　　2024年，區(qū)政府門戶網(wǎng)站總訪問量達(dá)11148846人次。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上共發(fā)布政務(wù)信息總數(shù)17644條。政務(wù)動態(tài)信息更新量4389條，全區(qū)基層政務(wù)公開專欄共發(fā)布信息12997條，概況類信息更新258條。發(fā)布38個區(qū)級職能部門行政權(quán)責(zé)清單5673項(xiàng)，區(qū)政府公報(bào)4期，區(qū)政府常務(wù)會議及解讀17期，解讀政策文件15篇，另外通過望城區(qū)政府門戶網(wǎng)微信公眾號推送信息391條。

　　全區(qū)各街鎮(zhèn)和區(qū)直部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》有關(guān)依申請公開的規(guī)定，依法做好受理登記、審核、答復(fù)，并將線上線下收到的依申請公開辦理過程答復(fù)的文書錄入到長沙市依申請公開辦理系統(tǒng)。2024年本區(qū)各街鎮(zhèn)和部門共受理政府信息公開申請645件，申請數(shù)量較上年增加了17件；上年度結(jié)轉(zhuǎn)辦理件16件，答復(fù)政府信息公開申請634件，均在法定期限內(nèi)予以答復(fù)，另有27件申請順延到下年度答復(fù)。予以公開259件，占40.85%；部分公開84件，占13.25%；不予公開35件，占5.52%；無法提供187件，占29.50%；不予處理21件，占3.31%；其他處理48件，占7.57%。信息公開類行政復(fù)議22件，其中結(jié)果維持7件，結(jié)果糾正1件，其它結(jié)果5件，尚未審結(jié)9件。信息公開類行政訴訟未經(jīng)復(fù)議直接起訴0件；經(jīng)復(fù)議后起訴的案件0件。

　　切實(shí)做好政府信息公開基礎(chǔ)工作。全區(qū)各行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格做好公文公開屬性源頭認(rèn)定和溯源管理，按要求完成政府公文備案，強(qiáng)化公文統(tǒng)一規(guī)范管理。2024年全區(qū)制發(fā)14件行政規(guī)范性文件，廢止19件，現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件52件。重新修訂或制定了《長沙市望城區(qū)主動公開政府信息工作制度》《長沙市望城區(qū)政務(wù)公開窗口管理制度》《長沙市望城區(qū)政府信息公開保密審查制度》《長沙市望城區(qū)政府信息公開指南》。主動回應(yīng)社會關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情90次，群眾關(guān)注度不斷上升。大力推進(jìn)政策文件集成發(fā)布工作。在區(qū)政府門戶網(wǎng)站提供政策查詢、咨詢、解讀、辦理等服務(wù)，政府信息發(fā)布效果和服務(wù)效用得到明顯提升。繼續(xù)通過政策文件庫分類發(fā)布重要政府信息。將國家行政法規(guī)庫、湖南省政府規(guī)章庫、長沙市政府規(guī)章庫、湖南省政府規(guī)范性文件、長沙市行政規(guī)范性文件、區(qū)本級的規(guī)范性文件分門別類地鏈接到區(qū)政府門戶網(wǎng)站集中公開，全面公開，進(jìn)一步方便群眾查閱。充分發(fā)揮政府網(wǎng)站第一公開平臺作用。聚焦經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，圍繞“兩重兩新”“八大行動”、財(cái)政預(yù)決算、政府采購、重大項(xiàng)目建設(shè)、行政事業(yè)性收費(fèi)、行政許可、行政處罰、規(guī)劃計(jì)劃、重點(diǎn)民生、土地征收等熱點(diǎn)事項(xiàng)，以及公共企事業(yè)單位等領(lǐng)域主動做好信息公開，確保與群眾生產(chǎn)生活直接相關(guān)信息“應(yīng)公開，盡公開”。

　　2024年，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站維護(hù)專欄專題18個欄目，新開專欄3個。如：新增了2024年“望城區(qū)基層政務(wù)公開”專欄；適應(yīng)新的政策需要，設(shè)立“兩重兩新”“八大行動”專欄。繼續(xù)開通“政務(wù)服務(wù)＋直播”模式，推進(jìn)政務(wù)公開宣傳進(jìn)商區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，將直播間主動“送”到街鎮(zhèn)。在丁字灣街道開展了“創(chuàng)夢丁字人才雅集”專場，在橋驛鎮(zhèn)開展了“橋見美好驛路同行”農(nóng)文旅融合專場，望城消防大隊(duì)開展了“流動消防開放日·靖港站”“夏日安全快樂暑期——流動消防站開放日走進(jìn)桃花井”等專場直播。2024年，望城政務(wù)直播在“望城黨建＋”和“望城行政審批”視頻號雙渠道直播8場，獲得了近40萬人次觀看、點(diǎn)贊，發(fā)布原創(chuàng)惠企政策及業(yè)務(wù)辦理等微視頻，獲大量的觀看及轉(zhuǎn)發(fā)。“望城行政審批”視頻號成為望城區(qū)政務(wù)服務(wù)公開的新名片。指導(dǎo)全區(qū)各級各部門在不斷豐富主動公開內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，多形式多渠道開展政策解讀宣傳，讓企業(yè)群眾切實(shí)體會基層政務(wù)公開建設(shè)成效，感受政務(wù)公開工作再升級，營商環(huán)境再優(yōu)化的新形象、新氣象。在區(qū)檔案館設(shè)立了政府信息公開查閱場所，對政府信息紙質(zhì)文本接收、登記、歸檔、保管、利用等工作提出明確要求，確保查閱場所的規(guī)范運(yùn)行。在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳繼續(xù)設(shè)立“政務(wù)公開專區(qū)”，配備專人，提供電腦、打印機(jī)，開展政策咨詢查閱、辦事服務(wù)引導(dǎo)、指導(dǎo)申請公開等工作，為企業(yè)和群眾提供“一站式”政策咨詢服務(wù)。

　　一是區(qū)政府信息公開主管部門充分發(fā)揮推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，各街鎮(zhèn)和區(qū)直各部門在政府信息公開工作中切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任，細(xì)化措施、健全制度，做好本地方、本部門政務(wù)公開工作。二是建立定期研究部署政務(wù)公開的工作機(jī)制，每季度向分管常務(wù)副區(qū)長匯報(bào)政務(wù)公開工作開展情況，2024年常務(wù)副區(qū)長聽取匯報(bào)4次。將政務(wù)公開第三方評估迎檢工作常態(tài)化，把各項(xiàng)評估指標(biāo)要求落實(shí)到日常督查檢查工作中，每月安排專人在區(qū)政府門戶網(wǎng)站上巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題制成清單，及時督促各街鎮(zhèn)各部門整改到位、公開到位。繼續(xù)將政務(wù)公開工作納入營商環(huán)境年度考核內(nèi)容。三是重視培訓(xùn)作用。將日常指導(dǎo)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，線上線下積極開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2024年，區(qū)本級共組織了3次全區(qū)各部門和街鎮(zhèn)政務(wù)公開專干培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了依申請公開答復(fù)、基層政務(wù)公開目錄的梳理和上傳信息操作流程、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟的案例分析、政務(wù)公開第三方評估指標(biāo)要求，進(jìn)一步提升了全區(qū)各級各部門做好政務(wù)公開工作的業(yè)務(wù)能力。

　　2．申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請

　　一年來，全區(qū)政務(wù)公開工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，基礎(chǔ)扎實(shí)，亮點(diǎn)突出，整體成效明顯。在落實(shí)工作過程中，主要存在以下問題：一是部分重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度需要進(jìn)一步深化，公開的政府信息量還不夠。特別是涉及集體土地征收時，主動公開細(xì)節(jié)上落實(shí)不到位，導(dǎo)致依申請公開件辦理較多。二是公開平臺之間的協(xié)同聯(lián)動建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。三是政策解讀形式還不多樣。對此，主要采取以下措施予以改進(jìn)，一是緊緊圍繞全區(qū)重點(diǎn)工作，細(xì)化落實(shí)政務(wù)公開工作責(zé)任制，確保層層推進(jìn)。二是持續(xù)拓展政務(wù)新公開形式，通過政務(wù)公開主題日活動、座談、答疑等形式，廣泛聽取群眾建議，緊跟社會需求，明確公開方向。三是不斷規(guī)范政務(wù)公開部門與政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體管理部門的常態(tài)化溝通機(jī)制，打造流轉(zhuǎn)順暢的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)各類公開平臺的資源共享和協(xié)同聯(lián)動，共同提升公開效果。對照國辦、省級政務(wù)公開第三方評估檢查指標(biāo)和市級督查做好政務(wù)公開工作。加強(qiáng)網(wǎng)上巡查，督促區(qū)直部門和街鎮(zhèn)及時發(fā)布信息，提升政府信息主動公開質(zhì)效。

　　嚴(yán)格落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法的通知》，今年全區(qū)共發(fā)出《政府信息依申請公開收費(fèi)告知書》9份，共收信息處理費(fèi)1340元。