今年1月，奧維云網發(fā)布的報告指出，智能馬桶市場價格戰(zhàn)仍在繼續(xù)，呈現高端份額收縮、中低端持續(xù)增長特征。梁茹欣/攝

　　今年7月1日起，智能馬桶正式進入3C認證強制實施階段。新快報記者了解到，多家頭部企業(yè)已完成相關產品認證，個別企業(yè)更是在6月30日“踩線”獲批。

　　近年來，智能馬桶“低價內卷”導致質量問題頻發(fā)，箭牌、帝歐等頭部品牌多次因接地措施不達標等問題登上監(jiān)管抽檢“黑榜”，而這些問題恰屬于3C認證強制檢測范疇。業(yè)內指出，隨著3C認證全面落地，短期內市場競爭或將更加激烈，同時將加速淘汰行業(yè)劣質產能。

　　近日，市民王先生為裝修選定某品牌智能馬桶，卻被品牌方告知因無3C認證即將停售。這一情況讓他心生疑惑：“沒有3C認證的智能馬桶會存在哪些安全隱患呢？”

　　智能馬桶納入3C認證的政策源于2024年4月舉行的國家市場監(jiān)管總局專題發(fā)布會。會上明確新增7類強制認證產品，其中電子坐便器（含智能馬桶及配套設備）被正式納入管理范疇，自2025年7月1日起，電子坐便器需通過3C認證并標注3C認證標志后方可出廠、銷售、進口或用于其他經營活動。

　　本次被納入3C認證目錄的電子坐便器產品有如此描述：額定電壓不超過250V；以存儲、干燥或者銷毀方式處理人體排泄物，或噴洗、烘干人體的電子坐便器；還包括與普通坐便器一同使用的電子設備（即常見的“智能馬桶圈”）。

　　政策發(fā)布時，市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司曾解釋，考慮到企業(yè)需適應3C認證要求、調整生產工藝管理流程并消化庫存，故為新產品認證設置寬松過渡期。

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　　如今，企業(yè)的認證進展如何？新快報記者近日查詢國家市場監(jiān)管總局全國認證認可信息公共服務平臺發(fā)現，惠達衛(wèi)浴、蒙娜麗莎、箭牌家居、帝歐家居等企業(yè)旗下多個智能馬桶品類3C認證證書均處于“有效”狀態(tài)，相關產品名稱及單元（主）涵蓋智能坐便器、輕智能坐便器等細分品類。

　　而從認證時間線來看，多家企業(yè)的初次獲批時間點尤為緊湊。其中，個別企業(yè)的相關產品獲批時間甚至“踩線”到標準正式頒布的前一日，即在6月30日完成全部認證。

　　此外，新快報記者在電商平臺上以消費者身份咨詢發(fā)現，大多品牌客服均宣稱在售產品已通過3C認證，但未主動出示有效證書內容。部分品牌更以委婉態(tài)度回應稱：“相關文件目前不方便發(fā)送，不過店內所有商品均為正品，品質完全有保障?！?

　　業(yè)內人士認為，智能馬桶因質量安全問題頻發(fā)是其被納入3C認證目錄的關鍵因素。

　　近年來，智能馬桶銷量持續(xù)增長。國家市場監(jiān)管總局日前披露的數據顯示，2024年，中國智能坐便器（智能馬桶）銷量達1100萬臺，市場規(guī)模約達170億元。今年前4個月，智能坐便器新增品類3000余種，其市場普及率增長至約9.6%。

　　市場爆發(fā)式增長吸引大量企業(yè)涌入。新快報記者在天眼查平臺查詢發(fā)現，目前企業(yè)名稱、經營范圍或產品中包含“智能馬桶”“智能坐便器”“電子坐便器”等關鍵詞且經營狀態(tài)正常的超過3000家企業(yè)。

　　野蠻擴張之下，企業(yè)壓縮成本搶占中低端市場，導致產品質量失控。由于智能馬桶使用場景特殊，需在潮濕環(huán)境中運行，內部兼具電氣線路與自來水管路，且直接接觸人體，一旦電器元件老化，極易引發(fā)漏水、漏電、燙傷等安全事故。諸如，“如廁時馬桶起火”“智能馬桶變‘火桶’”等事故報道已屢見報端。

　　新快報記者梳理近兩三年來國家及地方監(jiān)管部門的抽檢結果發(fā)現，箭牌、帝歐、蒙娜麗莎等頭部品牌多次出現在不合格名單中，不合格問題涵蓋接地措施不達標、混合介質排放不符合標準等。而抽檢中暴露的結構安全、接地措施缺陷等項目，均屬于3C認證標準里要求的安全檢測范疇。

　　奧維云網此前發(fā)布的一項報告指出，2000元及以下、2000元至2500元價位段以新興和互聯網品牌為主，該價格帶產品受3C認證影響顯著，部分靠低價搶占市場但質量不達標的產品或因難以通過認證而退場。

　　“受近期充電寶行業(yè)輿論影響，消費者選購會更加關注3C認證，此外還應關注產品能效、質保與售后以及產品功能是否滿足自身需求?！眾W維云網（AVC）環(huán)電事業(yè)部高級研究經理田瞻華告訴新快報記者，3C認證的影響已經顯現，2025年1月至5月線元及以下價位段市場份額已經從2024年同期的45.6%降至40.1%。從行業(yè)發(fā)展視角來看，技術升級與質量管理投入雖在短期內可能激化市場競爭，但長期而言產品質量的整體提升將推動競爭格局向更良性的方向演進。

　　盡管不合格產品陸續(xù)退出市場，但對應中低價位段的消費需求依然存在，頭部品牌已逐漸“補位”2000元及以下、2000元至2500元價位段兩個價格區(qū)間。田瞻華向新快報記者表示，目前部分頭部品牌在該價格段的銷售額同比顯著增長，但市場競爭呈現加劇態(tài)勢，隨著新品牌加速涌入中低價市場，頭部集中度也快速降低。

　　事實上，“以價換量”曾是行業(yè)普遍策略，但目前正面臨市場失靈困境。以箭牌家居為例，箭牌家居2024年采取價格策略維持市場規(guī)模，這導致銷售毛利率同比下降3.1個百分點至25.24%。從結果來看，降價不僅未能拉動增長，反而造成營收與利潤雙下滑。公司2024年實現營收71.31億元，同比下滑6.76%，歸母凈利潤0.67億元，同比下降84.28%。進入2025年一季度，公司業(yè)績低迷態(tài)勢持續(xù)，1月至3月公司實現營收10.5億元，同比下滑7.46%，歸母凈利潤虧損0.73億元。

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　　在價格競爭之外，健康管理正成為企業(yè)智能化布局的重要發(fā)力點。比如，九牧衛(wèi)浴、箭牌家居等都曾推出智能尿檢馬桶，可智能完成尿液健康檢測?；葸_衛(wèi)浴則在智能馬桶品類中植入多項健康技術，包括進水水路阻垢、清洗水紫外光殺菌等。

　　值得一提的是，智能馬桶安全使用年限通常為8年，其在中國市場從2018年才開始逐步放量，預計2026年將迎來大規(guī)模換新周期。盡管企業(yè)加速智能化升級以拓展市場空間，但低價內卷衍生的質量隱患仍未徹底消除。消費者對智能產品的核心訴求始終錨定“安全”與“實用”，若智能化僅止步于功能疊加，而忽略基礎質量把控，即便技術概念新穎，恐也難以真正打動消費者。